Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών Heather
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από τη στιγμή που λάβατε το προϊόν σας.
Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε: αχρησιμοποίητο, χωρίς σημάδια φθοράς, με όλες τις ετικέτες, και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς ή το αποδεικτικό πληρωμής.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@heatheroriginal.com. Σημειώστε ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση που θα σας δώσουμε μετά την επικοινωνία.
Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας αποστείλουμε ετικέτα επιστροφής και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα αντικείμενα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη έγκριση επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας στο info@heatheroriginal.com.
Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, φθαρμένο ή αν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται
Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή είδη, προϊόντα κατά παραγγελία (ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα προϊόντα), και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια.
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με κάποιο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Δυστυχώς, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για είδη σε έκπτωση ή δωροκάρτες.
Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το υπάρχον προϊόν και, μόλις εγκριθεί η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Ευρωπαϊκή Ένωση - Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών
Εάν η παραγγελία αποστέλλεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση.
Όπως παραπάνω, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική συσκευασία, και χρειάζεστε την απόδειξη αγοράς.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε όταν παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε η επιστροφή.
Εάν εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί αυτόματα με την αρχική μέθοδο πληρωμής μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος ώστε η τράπεζα ή η εταιρεία πιστωτικών καρτών να επεξεργαστεί και να καταχωρήσει την επιστροφή.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής και δεν έχετε λάβει την επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@heatheroriginal.com.
Χρόνοι αποστολής
Οι αποστολές γίνονται σε 5-10 εργάσιμες ημέρες.